En la sección mensaje detallar tu reclamo o queja especificando datos esenciales como fechas e importes de las operaciones reclamadas, nombre del comercio en caso de tenerlo. Asimismo indicar número de tarjeta, préstamo, seguro, cuenta afectada, u otro elemento adicional que nos permita efectuar el análisis.

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención del público.

El usuario al momento de enviar esta información, acepta los siguientes términos:

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-Sus Datos Personales serán recopilados conforme al D.S 011-2011-PCM , y serán incorporados al Banco de Datos de la Cooperativa La Cumbre con código N° RNDPD-PJP N° 13809; el mismo que se encuentra alojado en su oficina principal.

-Autoriza al tratamiento de Datos Personales con la finalidad de atender y darle respuesta a la queja o reclamo realizado, y para fines estadísticos

-Autoriza a Cooperativa La Cumbre a brindar la presente información al Instituto Nacional de Defensa de la Competencia de la Propiedad Intelectual (INDECOPI), o cualquier otra autoridad Estatal, en caso sea requerida por ésta.